Задолженность По Электроэнергии По Лицевому Что Делать

Задолженность По Электроэнергии По Лицевому Что Делать

Задолженность По Электроэнергии По Лицевому Что Делать

  1. По банкомату, в котором пользователь производит оплату предоставляемых услуг (в нашем случае это потребление электроэнергии) по номеру лицевого счета.
  2. По Интернету через официальный сайт компании-поставщика электрической энергии.
  3. По Интернету через сайт Госуслуг.
  4. Сделав запрос о начисленной задолженности в местный расчетный центр:
    • придя лично;
    • позвонив по контактному телефону.
  1. Идентификационные сведения о физическом лице или организации.
  2. Параметры прибора для учета.
  3. Информация о расчете мощности потребления при отсутствии счетчика.
  4. Сведения о жилом помещении (тип помещения, площадь, благоустройство и пр.) и количестве проживающих в нем людей.

И если предупредительная мера в виде временной приостановки поставляемой услуги не возымела действия на должника, он не предпринял ничего, чтобы погасить задолженность за электроэнергию или договориться о рассрочке платежей с управляющей компанией, ситуация может закончиться судебным разбирательством. Вплоть до того, что суд постановит взыскать долги в принудительном порядке, в том числе имуществом ответчика.

Как узнать задолженность за электроэнергию по лицевому счету

  • постоянная недоплата небольшой суммы на протяжении длительного времени;
  • не внесение платежей в срок;
  • отсутствие оплаты перед длительным отъездом;
  • сдача помещения в аренду, когда арендаторы не выполняют условия пользования электроэнергией;
  • временная или постоянная неплатежеспособность.

Особенности задолженности за электроэнергию

страница / Задолженность за электроэнергию Согласно законодательству и условиям договора энергоснабжения, заключённого между ПАО «ТНС энерго НН» и частным клиентом, клиент обязан оплачивать потреблённую электроэнергию до 10-го числа месяца, следующего за расчётным. Именно это число месяца является определяющим для начисления пеней в случае просрочки платежа.

Однако «ТНС энерго Нижний Новгород» принимает платежи до 20-го числа, учитывая их в расчётах при формировании квитанции за следующий месяц. Например, в начале июля Вам пришла квитанция за июнь, если Вы оплачиваете её позже 20-го июля, то в августе Вам придёт квитанция за июль с указанной в ней задолженностью.

Перерасчёт с учётом поступившего от Вас платежа будет сделан в квитанции за август.

:  Изменения в ст 228 ук рф

Как узнать задолженность по электроэнергии лицевому счету

Не забывайте, что иногда следует проверить, как обстоят дела у вас на счету, даже если регулярно оплачиваете коммуналку.

Бывают такие ситуации, когда должник ни слухом, ни духом о том, что на нем «висит» долг, а ведь проценты с каждым днем капают и сумма растет.

В один прекрасный момент может оказаться, что копеечный долг превратился в сумму, которая прилично бьет по карману. Именно потому так важно не затягивать, чтобы потом не учиться на своих горьких ошибках.

Как узнать долг за свет по лицевому счету

Чтобы определить, какой из перечисленных вариантов окажется приемлемым решением для квартиросъемщика, оценим преимущества и недостатки предложенных вероятных методов. Отметим, что окончательный выбор определяется здесь предпочтениями владельца жилья и наличием свободного времени.

Как узнать задолженность по электроэнергии по лицевому счету

Бывает, что такой функции, как «личный кабинет», на сайте электрораспределительной компании нет, как тогда узнать номер лицевого счета за электроэнергию (если вы его забыли либо вы новый владелец недвижимости, оттого не знали) или данные о состоянии вашего счёта? Очень просто — позвонить по «горячей линии», телефон которой на сайте имеется. Спорные вопросы с электропоставляющими компаниями и способы их решения Из-за чего могут возникать споры? Естественно, из-за отключения электроэнергии, которое бывает плановым, веерным и вынужденным.

Как узнать задолженность по электроэнергии лицевому

Также на квитанции содержится информация, какой именно организацией пользуется плательщик. На ресурсе сначала необходимо пройти процедуру регистрации. Далее авторизироваться. При этом пользователь должен указать номер своего лицевого счета, фамилию клиента. После чего открывается доступ к информации и личному кабинету.

Узнать задолженность по электроэнергии по лицевому счету

  • при помощи сайта «ГосУслуги»;
  • через телефонное обращение в жилищно-управляющую компанию по вашему месту жительства;
  • при помощи банкоматов «Сбербанк» или же электронного сервиса компании через сеть-Интернет;
  • через использование альтернативных способов поиска информации: специализированные сайта, документация о коммунальных услугах/платежах и тому подобное.

:  Изменения В Ст 160 Ук Рф В 2019 Году

Мосэнергосбыт: проверить задолженность по лицевому счету

Получение информации не займёт много времени. А с недавних пор можно зарегистрироваться на сайте управляющей компании по номеру своего лицевого счёта и уже оттуда узнавать необходимые для вас сведения. На один адрес электронной почты разрешено регистрировать несколько лицевых счетов (адресов), что очень удобно, поскольку затем можно свободно переключаться между ними.

Как узнать счёт за электроэнергию и не допустить отключения

  1. Отключили электроэнергию в квартире и желаете включить ее обратно? Если многоквартирный дом является панельным, то наверняка Вам известно, что между граничащими квартирами розетки установлены друг напротив друга в пустоте. Вы можете снять свою розетку и договорившись с соседом сделать перемычку, благодаря которой появится свет и у Вас.

    Конечно, это не законно и соседа придется отблагодарить, а когда проблемы с неуплатой решаться и электрик придет подключать Вашу квартиру, не забудьте снять перемычку!

  2. Легальный способ – опять-таки, договориться с соседом, чтобы на время пока электричество отключили, у него в розетку можно было подключить удлинитель и протянуть к себе в квартиру.

Адвокат Анисимов Представительство и защита в суде

Бывает, что такой функции, как «личный кабинет», на сайте электрораспределительной компании нет, как тогда узнать номер лицевого счета за электроэнергию (если вы его забыли либо вы новый владелец недвижимости, оттого не знали) или данные о состоянии вашего счёта? Очень просто — позвонить по «горячей линии», телефон которой на сайте имеется.

Узнать по электроэнергии долг

Если гражданин не отреагировал на письменное уведомление, оплату в течение 20 календарных дней не произвел, то энергосбытовая компания высылает извещение о приостановлении поставок электроэнергии.

Советы, как платить за электроэнергию меньше Для граждан, стесненных финансовыми возможностями, есть несколько действенных методов, позволяющих сберечь электроэнергию и платить меньше, не влезая в долговую яму.

Светильники взамен люстрам Точечное освещение потребляет гораздо меньше электроэнергии, нежели всеми привычные люстры. В люстре используются не менее трех лампочек, а в светильнике или лампе – одна.

:  Доплата К Пенсии За 2 Х Детей В 2019 Году

Как правильно задолженность по элетроэнергии или за электроэнергию

Как начисляется долг Рассчитывается сумма долга по следующим критериям: цена за 1 киловатт умножается на разницу между показаниями счетчика и предыдущими, уже оплаченными показаниями. Задолженность появляется после 10 числа текущего месяца в случае неоплаты счетов за прошедший период. Обычно поставщики услуг имеют право начислять пени сразу с наступлением первого дня задолженности.

Как узнать задолженность по электроэнергии лицевому счету через интернет

18 Фев 2019      uristlaw         63      

Источник: https://law-property.ru/dogovor-na-darenie/zadolzhennost-po-elektroenergii-po-litsevomu-chto-delat

Как украинцы будут платить за электроэнергию

Задолженность По Электроэнергии По Лицевому Что Делать

Уже с 1 января 2019 года всем украинцам придется оплачивать электроэнергию по-новому. С этой даты начнется первый этап реформы рынка электроэнергии для приведения его к европейским стандартам.

Стоит напомнить, что в начале нынешнего года был принят новый Закон «О рынке электроэнергии», который должен существенно изменить отношения между поставщиками и потребителями. Главной его целью государственные чиновники и депутаты называют создание конкуренции на рынке.

Предполагается, что со временем потребители смогут выбирать, у какой компании покупать электричество, и при необходимости менять поставщика.

Но простых людей в первую очередь интересует, как теперь будут проходить начисление платы и расчет за электроэнергию.

Не менее волнующим является и вопрос, не приведет ли реформирование отрасли к повышению стоимости электричества для населения.

Рассказать о грядущих нововведениях «ФАКТЫ» попросили директора по продажам компании «ДТЭК Киевские электросети» Виктора Мельникова.

« цель реформы — переход сферы электроэнергетики на европейскую модель работы»

— Для чего нужно разделение договоров с поставщиком электроэнергии и оператором сети?

— Со следующего года в Украине начинается первый этап государственной реформы рынка электроэнергии, главная цель которой — переход электроэнергетики на европейскую модель работы.

Законодательно эти изменения предусмотрены новым Законом «О рынке электрической энергии».

Его можно назвать «энергетическим безвизом», который сделает рынок более открытым, создаст новые возможности и выгоды для клиентов.

Европейский опыт показывает: когда функции транспортировки электроэнергии и ее поставки клиенту разделены между двумя независимыми компаниями, система работает быстрее и удобнее для потребителя.

Ведь каждая компания сосредоточена на своих задачах, решает их быстрее и профессиональнее, а значит, обслуживает клиентов качественнее и оперативнее.

Это будут две независимые компании, поэтому и договоров будет два.

— Кто из них за что будет отвечать и кому какие претензии может предъявлять потребитель?

— С 1 января 2019 года энергоуслуги клиентам в Украине будут оказывать две разные компании — оператор системы распределения и поставщик. Сейчас функции по распределению и поставке электроэнергии пока сосредоточены в одной компании. А будут две независимые — с разными счетами и лицензиями.

Оператор системы распределения (OCP):

  • отвечает за качество и надежность электроснабжения;
  • управляет системой распределения;
  • эксплуатирует и ремонтирует линии электропередачи, подстанции и другие энергообъекты;
  • осуществляет подключение (отключение) к системе распределения (линиям);
  • устанавливает счетчики электроэнергии и фиксирует их показания.

Поставщик:

  • поставляет электроэнергию потребителям;
  • обслуживает клиентов по вопросам начислений и расчетов стоимости и условий оплаты, корректности расчетов за электроэнергию;
  • предоставляет клиентам дополнительные услуги, например, по увеличению энергоэффективности.

Для населения и малого бизнеса в каждом регионе государство выбирает одного поставщика электроэнергии. Называется он «поставщик универсальной услуги». В Киеве такой электропоставщик — Киевские энергетические услуги.

А оператор системы распределения в столице — «ДТЭК Киевские электросети». Именно этой компании нужно будет передавать показания счетчика, хотя счет бытовым клиентам выставляет поставщик.

— Как такое разделение отразится на общей стоимости электроэнергии?

— Разделение энергокомпаний и новая форма счета не влияют на тариф. Тариф для населения, как и раньше, устанавливает государство через регулятора — Национальнаую комиссию, осуществляющую регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ).

— Придется ли ехать в офисы этих компаний, чтобы лично подписать документы?

— Бытовым потребителям не нужно специально посещать центры обслуживания клиентов или звонить в колл-центр, чтобы присоединиться к этим договорам. Государство предусмотрело упрощенную процедуру присоединения. Все что, необходимо сделать, — это продолжить пользоваться услугами и своевременно оплачивать счет.

Хочу отметить, что по-прежнему остается всего один счет за электроэнергию, в котором просто появятся две отдельные строки: стоимость услуг по распределению и стоимость электроэнергии. Такая модель расчетов принята в Европе. Новая платежка придет потребителям в феврале 2019-го, когда надо будет рассчитаться за услуги, полученные в январе.

— Если у человека погас в доме свет, к кому ему теперь обращаться?

— По Закону «О рынке электрической энергии» за качество и надежность электроснабжения отвечает оператор распределительных сетей (ОСР). Кроме того, электроэнергия может отключиться по-разному: только в квартире, во всем подъезде, на всей улице. Сначала нужно проверить пробки в своей квартире и убедиться, что они включены.

Если света нет во всем подъезде или в доме, то необходимо обращаться в свою жилищно-эксплуатационную организацию или ОСМД. Если же электроэнергии нет только в вашей квартире, тогда нужно сообщить об этом в «ДТЭК Киевские электросети».

Можно отправить информацию с сайта или позвонить по телефонам 15−88 либо 044 202−15−88, чтобы уточнить причины и сообщить подробности возникшей ситуации.

— А если требуется замена проводки или электросчетчиков в многоэтажном доме, к кому обращаться?

— Внутридомовыми сетями занимается балансодержатель здания. Это может быть жилищно-эксплуатационная организация, ОСМД или управляющая компания. А для замены электросчетчика нужно подойти в ближайший центр обслуживания клиентов ОСР и оставить там заявку на замену.

— Как такое разделение функций будет проходить в небольших городах и селах?

— Закон «О рынке электрической энергии» обязателен для всех энергокомпаний Украины. Привычные облэнерго с 1 января будут разделены по общей схеме: оператор системы распределения и компания-поставщик. Схема едина для всей территории Украины.

— Если у человека возникла задолженность за электроэнергию, как эту проблему можно решить? Обязательно ли пользователя отключат от сети?

— Мы считаем отключение электроэнергии крайней мерой во взаимодействии с потребителями и применяем ее, только если отсутствие оплат носит системный характер. Компания предлагает своим клиентам все предусмотренные законодательством варианты погашения задолженности. Главное — желание самого потребителя.

— В последнее время многие киевляне жалуются, что в платежках появляются существенно завышенные показания электросчетчиков. При том что люди сообщают свои показания.

Если удается добраться до центра обслуживания, то ошибку исправляют. Но это потеря времени и нервов.

Почему возникают такие ошибки? Ведь сотрудники энергокомпании ежемесячно приходят и проверяют показания счетчиков.

— Для корректного начисления показания необходимо сообщать по состоянию на первое число месяца. В функции контролеров компании не входит ежемесячная передача показаний клиентов первого числа.

Они лишь контролируют качество работы счетчиков. Исключение может быть, если в доме клиента есть встроенная система дистанционной передачи показаний.

Но она также не всегда передает цифры именно первого числа.

Счет для оплаты потребленной электроэнергии формируется ежемесячно пятого числа.

Если в это время нет показаний счетчика по состоянию на первое число текущего месяца, то программа автоматически определяет «расчетные» показания, исходя из среднесуточного потребления электроэнергии.

Среднесуточное потребление определяется на основании данных о фактических показаниях счетчика, зафиксированных между двумя последовательными снятиями, а также количества дней между этими снятиями показаний.

Как только по лицевому счету будут внесены фактические показания, абонентские или от контролеров, то перерасчет произойдет автоматически.

Также в сформированном счете (бумажная или электронная квитанция) за потребленную электроэнергию есть дополнительные поля для заполнения клиентом: «Показания счетчика на 1-е число» и «Оплачиваю». Таким образом, тоже можно оплачивать фактический объем потребленной электроэнергии.

— А как еще пользователь может добиться исправления неправильных показаний в платежке, без посещения центра обслуживания? Существуют какие-то электронные формы?

— Если счет за потребленную электроэнергию был сформирован по расчетным показаниям счетчика, необходимо в поле «Показания счетчика на 1-е число…» самостоятельно внести фактические показания счетчика и в поле «Оплачиваю» зафиксировать сумму, которую необходимо уплатить за фактически потребленную электроэнергию. После того как оплата зачисляется на лицевой счет, автоматически производится перерасчет на фактические показания счетчика электроэнергии.

Также клиент может обратиться в контакт-центр по номерам 15−88 и (044) 202−15−88 или по электронным каналам: форма обратной связи в личном кабинете, форма обратной связи на сайте компании и на официальной странице в . Наши сотрудники внесут изменения по лицевому счету клиента, и ему не придется посещать центр обслуживания, — подытожил Дмитрий Мельников.

Стоит напомнить, что недавно Национальная комиссия, осуществляющая регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг, одобрила увеличение тарифов на распределение и поставки электрической энергии. Такое решение объяснили необходимостью поднять зарплаты энергетикам.

Фото Сергея ТУШИНСКОГО. «ФАКТЫ»

Читайте нас в Telegram-канале, и

Источник: https://fakty.ua/289455-kak-ukraincy-budut-platit-za-elektroenergiyu

Как узнать задолженность по электроэнергии по лицевому счету?

Задолженность По Электроэнергии По Лицевому Что Делать

Долги по квартплате или электроэнергии возникают разным причинам.

Забывчивость, длительное отсутствие или игнорирование платежных документов приводит к скапливанию неоплаченных квитанций и росту долга по электричеству.

А это грозит нежелательными последствиями для самих неплательщиков, например, отключением света. Рассмотрим способы, как узнать задолженность по электроэнергии по адресу или лицевому счету и погасить ее.

Как узнать о задолженности

В силу неплатежеспособности или простого игнорирования счетов за электроэнергию, образуются просрочки по платежам, перерастающие порой в огромный долг перед поставщиками услуг и управляющими компаниями.

И если предупредительная мера в виде временной приостановки поставляемой услуги не возымела действия на должника, он не предпринял ничего, чтобы погасить задолженность за электроэнергию или договориться о рассрочке платежей с управляющей компанией, ситуация может закончиться судебным разбирательством. Вплоть до того, что суд постановит взыскать долги в принудительном порядке, в том числе имуществом ответчика.

Чтобы этого не произошло, необходимо знать, какими способами можно посмотреть задолженность по электроэнергии:

  • проверить по лицевому счету;
  • отслеживать ситуацию с долгами через интернет;
  • наведаться в расчетный центр поставщика услуги.

Способ получить информацию по адресу – наиболее простой с той точки зрения, что особой сложности в том, чтобы его запомнить, нет. Но мы разберем подробно другой вариант: как узнать о задолженности по электроэнергии по лицевому счету.

Лицевой счет абонента

Лицевой счет – это финансовый счет плательщика, который оформляют на жилую площадь по договору соцнайма или праву собственности.

В нем содержится информация об оплатах, которые осуществляет жилец за использование коммунальных услуг. Каждый абонент получает свой номер лицевого счета, он прописан в соглашении с УК или в актах о подключении той или иной услуги. Также в нем содержатся данные о самом помещении:

  • тип жилой площади;
  • характеристики: площадь, сколько комнат и так далее;
  • уровень благоустройства;
  • об услугах, которые поставляются;
  • о проживающих.

Все эти данные позволяют высчитывать и начислять размер оплаты за использование помещения и за предоставляемый сервис и ресурсы. Исходя из этого, реквизиты лицевого счета дают гражданам возможность узнать долг по оплате коммунальных услуг, в том числе и по свету.

Узнаем о долге по лицевому счету

Зная номер лицевого счета, вы получаете возможность узнать о просрочке несколькими способами, выбрав тот, который для вас наиболее удобен. Его вы можете также найти в квитанции или уточнить в УК. Варианты, позволяющие узнать задолженность за свет подобным образом, таковы:

  • запросить сведения в банкомате или терминале оплаты;
  • зайти в личный кабинет на сайте компании энергосбыта;
  • узнать в расчетном центре.

Отделение банка или платежный терминал

Отделение банка – еще одно место, где можно не только узнать о задолженности, но и сразу же ее погасить.

Минус состоит в том, что как правило необходимо отстоять очередь, чтобы предоставить оператору нужные данные и совершить оплату.

Но этого можно избежать, достаточно воспользоваться терминалом, которые есть в каждом банковском филиале, их также устанавливают в больших магазинах и торговых центрах.

На сенсорной панели банкомата или платежного терминала выполните следующие действия:

  • найдите раздел платежей;
  • введите номер ИНН и лицевого счета;
  • получите всю информацию по платежам и задолженностям на экране, актуальную на данный момент.

Следует сказать, что узнать о долге в банкомате или терминале оплаты можно только по лицевому счету, по одному только адресу система сведений не даст.

ВАЖНО! При таком способе получения информации про долг за электроэнергию сведений о начислении пени вы не получите, так как они не будут отображаться.

Если у вас не получается найти нужные пункты и получить сведения таким образом, обратитесь к консультанту банка, которые обязательно помогут разобраться с работой системы или узнайте о задолженности по электроэнергии у оператора.

Интернет

Возможность узнавать о состоянии счета и долгах в режиме онлайн избавила большинство граждан от необходимости тратить время на поездки в различные инстанции, отстаивать очереди и длительного ожидания. Достаточно иметь любой гаджет с выходом в интернет, чтобы получить всю необходимую информацию. Интернет-ресурсы, на которых можно проверить наличие задолженности за электроэнергию:

  • единый портал Госуслуг;
  • официальные сайты компаний-поставщиков электроэнергии.

Принцип работы с сайтом Госуслуг таков:

  • регистрируемся при помощи СНИЛС и номера телефона или электронной почты;
  • подтверждаем регистрацию, создаем личный кабинет;
  • ищем пункт о получении сведений по поставщикам услуг;
  • выбираем нужного, вводим номер лицевого счета;
  • получаем сведения;
  • оплачиваем (если необходимо).

Здесь можно посмотреть о текущем состоянии дел по всем коммунальным платежам во всех подробностях. Кроме того у ресурса есть мобильное приложение, установив которое вы всегда будете иметь доступ к информации.

Чтобы проверить данные на сайте поставщика услуг, найдите ее интернет-адрес на квитанции либо введите название в поисковик, после чего перейдите по открывшейся ссылке. Зарегистрируйтесь и авторизуйтесь на сайте, чтобы получить доступ к данным.

После этого введите номер лицевого счета, сразу после этого на экране появятся данные о вероятной задолженности или ее отсутствии.

Плюсом такого способа является тот факт, что погасить задолженность по оплате электроэнергииможно сразу, в режиме онлайн.

Местный расчетный центр или офис УК

Наиболее затруднительный способ точки зрения того, что придется потратить достаточное время, ведь посетить его придется лично. Адрес центра можно найти либо в квитанции, либо в интернете.

В самой организации сделать запрос, предоставив ее сотруднику бланк квитанции с номером лицевого счета на ней. После этого вам будет предоставлена вся имеющаяся информация по счету, в том числе и о наличии задолженности.

Узнаем о долге по адресу

Этим способом обычно пользуются тогда, когда необходимость получить данные возникла внезапно. Самый надежный способ – это посетить центр расчетов, но и самый затратный по времени, о чем было сказано выше. Также подобным образом информацию можно получить после личного визита в УК или в офис поставщика услуг.

Узнать о задолженности по электроэнергии по адресу можно и в интернете, ведь вся информация присутствует на официальных сайтах госструктур жилищно-коммунального хозяйства. Алгоритм действий для всех подобных систем одинаков:

  • Регистрируетесь.
  • Входите в личный кабинет.
  • Вводите данные (адрес жилой площади, временной отрезок для расчета, площадь и прочие).
  • Получаете сведения.

После выполнения этих действий система выдаст информацию о долге при его наличии. Еще одним простым способом того, как узнать про задолженность за электроэнергию по адресу, является обычный звонок в УК или ЖЭК.

Этот способ подходит тем, у кого нет ни доступа в интернет, ни возможности лично наведаться в расчетный центр или банк.

Зачастую, достаточно позвонить в управляющую или компании-поставщику, назвать ФИО и адрес и получить запрашиваемые сведения.

О задолженности нужно узнать как можно раньше, ведь чем больше ее срок, тем выше начисленные пени, штрафные санкции и тем вероятнее такие последствия, как приостановка или полное отключение света.

Узнав о долге, не оставляйте все как есть: договоритесь с УК о рассрочке платежей.

В таких ситуациях управляющие компании обычно идут навстречу должнику, позволяя ему выплатить нужную сумму обоюдовыгодным способом.

Понимая, как узнать об имеющейся задолженности за электроэнергию по лицевому счету, вы сможете всегда отслеживать ситуацию по платежам, даже если в квитанциях не будет данных о просрочке или появлении долга.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/urist/kak-uznat-zadoljennost-po-elektroenergii-po-licevomu-schetu-5a7c0f2c8c8be3ed32310b95

Счет за электроэнергию | ДТЭК Киевские электросети | Официальный сайт для клиентов

Задолженность По Электроэнергии По Лицевому Что Делать

Счет за электроэнергию

​​

Благодаря счету Вам больше не нужно тратить время на заполнение квитанций и расчет суммы к оплате!

Счет за электроэнергию станет именно тем документом, который позволит Вам контролировать состояние расчетов: в правой части содержится расшифровка счета, где указаны все данные, на основе которых расчитывается сумма к оплате — действующие тарифы, показания счетчика, льгота, субсидия.

Если Вы платите за электроэнергию сумму, указанную в счете, не будут возникать расхождения в начислениях между Вами и поставщиком электроэнергии, ведь правильность применения тарифа контролируется на программном уровне.

Если по состоянию на первое число месяца у Вас переплата — счет Вам не придет. Проверьте состояние расчетов в Личном кабинете ДТЭК Киевские электросети!

Какие данные есть в счете?

 

сообщение, что после уплаты
счета поступает в ДТЭК Киевские электросети

квитанция, остается
у Вас после уплаты

  1. Ваш тариф на электроэнергию в гривне, утвержденный соответствующим постановлением НКРЭКУ, указанный для каждого из блоков объема потребления.
  2. Последние фактические показания счетчика, зафиксированные по вашему о / р (сняты контроллером, переданы АСКУЭ или переданы Вами). Если Вы не передавали показания с момента снятия контроллером, то будут указаны последние данные контроллера. В таком случае сумма к уплате начисляется исходя из Вашего среднемесячного потребления.
  3. Показания счетчика, используемые для расчета объема потребления в расчетном периоде. Указываются показания, которые Вы сообщили. Если показания не переданными, то указываются показания, рассчитанные исходя из среднемесячного потребления предыдущих периодов.
  4. Разница между показаниями на начало и конец расчетного периода (указанными в п.3.), По которой рассчитана сумма к оплате.
  5. Задолженность – сумма задолженности учитывается по Вашему о / р на 1 число расчетного месяца. При наличии переплаты в счете указывается Подписка и сумма со знаком «минус».
  6. Начислено (за расчетный период) – сумма к уплате согласно объему потребления в расчетном периоде.
  7. Оплаты/субсидии – средства, поступившие на Ваш о / р в течение расчетного периода – Ваши оплаты и/или субсидии (при наличии).
  8. Всего к уплате – сумма к уплате на конец расчетного периода. Рассчитывается так: объем, потребленный за расчетный месяц умноженный на действующий тариф (по блокам потребления) плюс задолженность или минус переплата (по состоянию на начало расчетного периода) минус оплаты / субсидии, поступившие в течение расчетного периода.
  9. Плачу – если Вы хотите оплатить остальную сумму (вместо приведенной в графе «Всего к оплате») – укажите ее в левой и правой частях счета. В случае, если Вы осуществляете расчеты самостоятельно, просим сверить их в Личном кабинете ДТЭК Киевские электросети. Если Вы согласны с суммой к уплате – в графе «Плачу» продублируйте эту сумму.
  10. Показания счетчика – напишите показания Вашего счетчика на 1 число текущего месяца. на их
    основании следующего месяца будет осуществлено корректировки проведенных начислений и рассчитана следующая сумма к оплате.

Как я могу передать показания?

Любым удобным для Вас способом:

  • На сайте с помощью Личного кабинета;
  • По номеру 1588 в автоматическом режимибез соединения с оператором;
  • Через оператора контакт-центр по телефону 1588 или (044) 202-1588;
  • С помощью бесплатного мобильного приложения ДТЭК Киевские электросети на базе Android, имеющегося в Play Маркет.

Расчетным периодом для определения размера оплаты за потребленную электроэнергию является календарный месяц (с 1 числа прошедшего месяца по 1 число текущего месяца).

Именно поэтому важно ежемесячно снимать и сообщать показания электросчтечика по состоянию на 1 число месяца.

Почему важно указывать показания электросчетчика по состоянию на первое число месяца?

Экономьте свое время — платите за электроэнергию через интернет!

Сообщайте показания счетчика по состоянию на 1 число месяца

Сумма к оплате рассчитывается на основании показаний счетчика. Расчетным периодом для определения размера оплаты за потребленную электроэнергию (согласно п. 6.1.

Кодекса о коммерческом учёте) является календарный месяц (с 1 числа прошедшего месяца по 1 число текущего месяца).

Именно за этот период (на основе показаний счетчика) начисляется сумма к оплате, и именно поэтому важно ежемесячно снимать и сообщать показания электросчтечика по состоянию на 1 число месяца.

Откуда берется информация, которая отражается в счете?

Учет электроэнергии, реализуемой клиентам ДТЭК Киевские электросети, ведется с помощью специальной расчетной системы — биллинга. В этой системе хранятся все данные об объемах потребления и расчетах за электроэнергию. Информация из биллинга используется для формирования счетов.

Вы можете получить доступ к информации из биллинга и ознакомиться с тем каким образом ведется учет по Вашему лицевому счету с помощью веб-сервиса «Личный кабинет ДТЭК Киевские электросети».

Что такое Личный кабинет ДТЭК Киевские электросети?

Узнайте как формируется сумма к оплате в Вашем счете!

Сумма к оплате, указанная в Вашем счете, формируется на основании следующих данных:

  • тариф,
  • предыдущие и текущие показания счетчика,
  • расчетные показания (в случае, когда в Личном кабинете нет информации о предыдущих и/или текущих показаниях) по состоянию на первое число месяца,
  • задолженность/переплата по Вашему л/с по состоянию на первое число текущего месяца,
  • оплаты, поступившие по Вашему л/с в течение расчетного периода,
  • льгота,
  • субсидия.

Исчерпывающая информация о данных, которые используются для формирования суммы к оплате, есть в Личном кабинете ДТЭК Киевские электросети:

Данные, на основании которых формируется сумма к оплате в счете ​Пункт меню в Личном кабинете, где можно найти подробную информацию
всего к оплате (по состоянию на день просмотра информации в    Личном кабинете*) страница Личного кабинет после входа в веб-сервис
тарифСредства => Тарифы
предыдущие показания счетчикаАбонкнижка или Товар => Показания  
текущие показания счетчика Товар => Показания => Внести показания
расчетные показания (показания счетчика, использованные для    расчета фактического потребления электроэнергии в расчетном    периоде. Используются в случае, когда в Личном кабинете нет      информации о предыдущих и/или текущих показаниях)Абонкнижка (типы показаний: «Р» — расчетное показание на 1 число текущего месяца; «А» — показания, предоставленные Вами;

«К» — показания, зафиксированные представителями ДТЭК Киевские электросети при контрольном съеме показаний, технической проверке и т.п.)

Ваши платежи за электроэнергиюАбонкнижка или Средства => Платежи 
льгота Абонкнижка или Товар => Начисление (колонка «Дотация по льготе») 
субсидияАбонкнижка или Средства => Платежи

Сумма к оплате, которая отображается в Личном кабинете, меняется в течение месяца.

Это происходит каждый раз, когда в расчетную систему вносятся показания электросчетчика, а также (в автоматическом режиме) на второй день месяца, следующего за расчетным.

Показания можете внести Вы и сотрудник ДТЭК Киевские электросети. Если в день, когда формируется счет, показаний по состоянию на 1 число текущего месяца нет — используются «расчетные показания».

Откуда долг/переплата?

В счете, который Вы получили, может быть указана сумма к оплате, больше (или меньше), той, которую Вы ожидали увидеть. Сумма к оплате указывается в счете на основании данных, имеющихся в Личном кабинете ДТЭК Киевские электросетив день формирования счета.

Задолженность или переплата за потребленную электроэнергию возникают из-за неунифицированных способов расчетов сумм к оплате, применяемых клиентами.

Однако если Вы ежемесячно контролируете расчеты суммы к оплате в своем Личном кабинете, таких расхождений не возникнет, а любое непонятное Вам начисление можно сразу отследить и выяснить с помощью формы обратной связи или по телефону контакт-центра ДТЭК Киевские электросети1588 или 202-1588 (с мобильного).

К сожалению, некоторые комплексные вопросы по расчетам сложно решить дистанционно — поэтому Вам могут предложить посетить центр обслуживания клиентов.

Если Вы не согласны с долгом, указанным в счете, просим обратиться в любой центр обслуживания клиентов для проведения сверки расчетов. Возьмите с собой необходимые для этого документы.
Перечень документов, которые понадобятся во время визита в центр обслуживания клиентов

Долг или переплата возникают из-за неправильно указанных данных 

Это может произойти в следующих случаях:

​Распространенные ошибки  Примеры ошибок
арифметические ошибки в заполненной вручную квитанции указано количество потребленных киловатт, но сумма к оплате не соответствует этому количеству
неверно применяется тариф изменился тариф на электроэнергию, но еще несколько месяцев сумма к оплате рассчитывается с применением тарифа, который больше не действует
осуществлена ​​оплата без учета пороговых значений тарифа с 1 февраля 2011 года действуют тарифы, зависящие от количества потребленных кВт•ч. При заполнении квитанции вручную тарифы для различных пороговых значений не применялись
неучтенный платеж уплаченные средства не поступили в ДТЭК Киевские электросети
применяется льгота, которая не зарегистрирована в ДТЭК Киевские электросетипри заполнении квитанций вручную учитывалась льгота, о которой не сообщили в ДТЭК Киевские электросети*
оплата без учета фактического объема потребленной электроэнергиис помощью заполненной вручную квитанции оплачивается одинаковая сумма за электроэнергию без указания/учета фактического количества кВт • ч, за которые производится оплата
неверно указаны показания счетчикапри снятии фактических показаний счетчика были неверно записаны фактические показания в квитанции на оплату и неверно проведен расчет количества потребленной электроэнергии

* Льгота, информация о которой не внесена в расчетную систему ДТЭК Киевские электросети и которая не отображается в Личном кабинете ДТЭК Киевские электросети, не может учитываться при начислении суммы к оплате.

Проверить возможную причину возникновения долга/переплаты можно в Личном кабинете ДТЭК Киевские электросети

Для этого нужно сверить данные, имеющиеся у Вас, с данными, которые есть в Личном кабинете.

​Распространенные ошибки  ​Страница в Личном кабинете, где можно сверить свою информацию с данными, которые есть в ДТЭК Киевские электросети
арифметические ошибки Средства => Платежи
неверно применяется тариф Абонкнижка
оплата без учета пороговых значений тарифаАбонкнижка или Средства => Платежи
неучтенный платежСредства => Платежи
применяется льгота, которая не зарегистрирована в ДТЭК Киевские электросетиТовар => Начисление или Абонкнижка или страница Личного кабинета после входа в систему
оплата без учета фактического объема потребленной электроэнергииАбонкнижка или Товар => Начисление

 

Причины долга/переплаты могут быть не только такими, которые указаны выше.

Если Вам нужна помощь в определении причины долга/переплаты, обратитесь, пожалуйста, в любой центр обслуживания клиентов ДТЭК Киевские электросети.

На личном приеме специалист центра обслуживания поможет провести сверку и определить причины расхождений.
  Перечень документов, которые понадобятся во время визита в центр обслуживания клиентов

Сумма к оплате в Личном кабинете отличается от суммы к оплате, указанной в счете — возможна ли такая ситуация?

Например, Вы получили счет с суммой к оплате 30 грн. В тот же день Вы зашли в Личный кабинет и на главной странице увидели , что сумма Вашей задолженности — 35 грн.

Что это значит?  Что с этим делать? 
​Счет формируется в определенный день месяца на основании данных, имеющихся в расчетной системе в день формирования счета. Если на следующий день в расчетную систему были внесены фактические показания счетчика (Вами или сотрудником ДТЭК Киевские электросети) — сумма к оплате будет сразу же пересчитана. Поэтому вполне возможно, что сумма к оплате, указанная в счете, отличается от суммы, которая отображается в Личном кабинете.
Оплачивайте сумму, указанную в счете. Положительный или отрицательный остаток будет учтен при формировании счета на оплату в следующем месяце.

Более подробную информацию об особенностях функционирования расчетной системы можно найти в Личном кабинете ДТЭК Киевские электросети в пункте меню Описание => Часто задаваемые вопросы.

Полезные ссылки

Источник: https://dtek-kem.com.ua/ru/rahunok_za_elektroenergiyu

Юрист Марков
Добавить комментарий