Как Написать Жалобу В Роскомнадзор На Почту России

Образец жалобы на почту россии в роскомнадзор за недоставку судебных писем

Как Написать Жалобу В Роскомнадзор На Почту России

Жалоб Жалоба в роскомнадзор на почту россии образец Жалоба на почту россии образец как и куда написать. Неоднократно обращались на почтовое отделение, разговаривали со старшим по доставкам, и все равно почту приносят через раз.

Независимо от того, как вы будете жаловаться на почту россии при помощи электронной почты или подавая претензии на бумажном носителе, соблюдение правил заполнения необходимо.

Далее тематика обращения оказание услуг связи – услуги почтовой связи – неполучение, утрата, хищение, и повреждение вложений, длительное прохождение международных почтовых отправлений – сюда копируем текст жалобы – желательно, но не обязательно прикрепить сюда квитанцию с номером трекинга, если он есть.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Ускорь доставку посылки, привлеки к ответу Почту России (EMS) !
  • Жалобы почта России
  • Жалоба на почту
  • Куда пожаловаться на работников почты россии
  • Куда пожаловаться на работников почты россии
  • Жалоба на работу почты. Обращение в суд. Мобильное приложение и онлайн консультант
  • Подача жалобы на Почту России в 2019 году
  • Претензия Почте России

Ускорь доставку посылки, привлеки к ответу Почту России (EMS) !

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалобы горожан привели общественников на почту

Последнее сделало вид, что ничего не знало, хоть почта России и госпредприятие. Также почта России ухитрилась начать разработку своей собственной системы E-mail на миллиард баксов. Теперь и электронную почту нужно будет ждать по 2 месяца!

Полноценных клиентских центров пока ещё мало однако деньги можно бесплатно снять в банкоматах других банков группы ВТБ , а в мухосрансках банком и вовсе не пахнет.

Мякотка в том, что присвоенные импортными почтами трэк-номера не отслеживаются на территории России Почтой России, но прекрасно отслеживаются перевозчиками-селлерами из-за границы. Ликование сотрудников Почты и таможни не поддается измерению.

Рады вас слышать, обращайтесь к нам еще! Идите в-общем нахуй! Работа в таможне почтовой службы и почтовых отделениях стала по-человечески приятной, интересной и прибыльной. Почта России с года издает даже каталог интернет-магазина с всякими игрушками, бытовой техникой, наушниками-плеерами, котятами и прочей мелочевкой.

Ну вы понели… В году аборигены байкальского края обнаружили, что вся адресованная им почта была доставлена в лес: Вчера днём мне позвонили возмущённые жители Могочи и сообщили, что нашли в лесу сразу за городом целые кучи писем, бумаг и документов, которые были выброшены работниками почты.

Горы писем! Все письма – входящие в Могочу, которые надо разнести по адресатам. Почтовые коробки были этак запросто высыпаны на мать-сыру -землю в окрестностях города.

Часть коробок кстати, оказалась вскрыта. В том же неурожайном году в Ростове-на-Дону было найдено в черте города 8 восемь!!! Так что не удивляйся, дорогой анон, если на тебе полгода как висят алименты и тебя с собаками как злостного должника ищут пожарные, приставы и милиция, а ты наглым образом не в курсе.

Извещение о том, что тебе надо явиться в суд или к приставам к тебе придет когда-нибудь. А может и вообще не придет. Но алименты платить ты все равно будешь обязан, ведь ответственности за твое неведение никто нести не будет. Особо доставляют методы нового руководства Почты в части информационного сопровождения ситуёвины.

Затем Почта России официальным пресс-релизом сообщила о том, что это все-таки были посылки из Китая и Кореи, которые не успели зарегистрировать.

Затем Почта России официальным пресс-релизом сообщила о своей жгучей готовности компенсировать убытки всем пострадавшим. При прочтении приложенного к релизу документа выяснилось, что не всем, а только получателям заказных посылок, и не убытки, а выплатить фиксированную компенсацию в руб.

Чуть позже, когда в интернетах стали появляться видеозаписи, показывающие настоящее количество уничтоженного имущества, новый руководитель признал, что горели таки не 10, а квадратов.

И, в завершение, Почта России совершила классическую ошибку начинающего блоггера. Но Почта России удаляет свои пресс-релизы, как будто их и не было, а от этой потери лица на самом старте новому руководителю ПР, судя по всему, уже не отмыться никогда.

Изюм и уксус — тоже изобретения нашей Почты. Если бы удалось окунуться в глубины дружной почтовой семьи , открылась бы впечатляющая картина успешной политики в управленческих вопросах и глобального процветания организации. Не успели одного научить отличать электрический чайник от принтера, он уходит, и на смену появляется очередное существо, ставящее подпись в трудовом договоре крестиком.

Административно-управленческий аппарат пыжится за килорублей в месяц и гордится, что он не почтовые операторы, хотя все равно быдло.

Иногда, правда, попадаются руководители старой закалки, работающие не на ЖРАТ , а на совесть.

Всем похуй любая производимая работа, главное, чтобы в банкомате-стойле отсыпали комбикорма два раза в месяц в виде дензнаков и отчеты перед руководством выглядели хорошо.

Тотальная бумажная бюрократия на всех уровнях. На одну справку надо собрать еще три и каждую заверить подписью пяти разных человек и штампами канцелярии. Количество деревьев, уходящее в день на бюрократические нужды только одного управленческого подразделения, вызвало бы инфаркт у бобра.

У высшего руководства серьёзный бизнес и вообще все хорошо, оно не скромничает и не стесняется, ну реальна, чё плахога? Так что не надо удивляться, что бумаги на которую ушла половина тайги , скрепок и кнопок, а также календариков, маечек и кепочек с символикой ПР всегда в достатке, а прочих несущественных мелочей, как то: топливо, автомобили, здания, деньги на ремонт и зарплату, компьютеры и производственное оборудование в магистральные центры сортировки почты — всегда нет.

А ещё почта выпускает собственный журнал о себе же самой с весьма доставляющими картинками, изображающими инновации и модернизации. Множество бывших военных, в довесок к бюрократии, привнесли в ПР квадратно-гнездовой способ мышления и армейский способ , от чего простых задач в ПР больше не существует, рабочие будни превращаются в боевые действия.

Выравнивание на рабочем столе карандашей по ранжиру и линейке, правильное уставное расположение бумаг, клавиатуры и мышки в некоторых отделах является будничным если не основным занятием для хомяка, которому повезло с начальником. Тесное и не только профессиональное сотрудничество некоторых подразделений с таможенными органами доставляет много лулзов.

Тут тебе и пативэны, раз в месяц уносящие в своем чреве лучших друзей таможенника и почтовика , и внезапно , взаимная ненависть и соперничество в общем деле, когда почта не может работать без таможни, а таможня без почты, но срут друг другу они в компот со всей самоотдачей, пока не вмешивается чуть ли не высшее руководство обоих ведомств.

Анонимус может задаться вопросом, а при чем тут таможня вообще? А кто же будет рыться в посылках, Анонимус, которые ты отсылаешь бабушке в Стокгольм?

Но не бойся, технология ушла далеко вперед, так что рыться будут, если на рентгене заметят денежку или золотое колечко, а тебя, Анонимус, предупреждали, что пересылка этих вещей запрещена, а ты не послушал, так читай почтовые правила, вон, мелким шрифтом.

Про вещества говорить, наверное, не стоит, но есть те, кто все же через почту пытается переслать различные запрещенные ништяки, ну ты понел. Тотальный жополизинг перед высшим руководством. Придворный этикет в лучших традициях средневековой просвещенной Европы.

Сюзерен ПР — верховный феодал, о его божественной тени придворные вассалы говорят с уважительным придыханием и глубоким почтением, опуская свинячьи глазенки вниз, шушера поменьше боязливо шепчется между собой в кабинетах, а на публике в адрес верховного сюзерена и его очередного указа звучат только положительно окрашенные высказывания, более низкая каста, офисный планктон, изредка осмеливается высказываться в совершенно диссидентском стиле, но только не в адрес своих прямых начальников, а на слона хомяк полаять может — слон далеко, ну а наибольшая прослойка феодального княжества ПР — операторы связи, классический норотЪ , позволяют себе откровенные петросянские шутки и, лузгая семки, могут обсуждать кого угодно и как угодно, все равно их никто не слышит.

Почитание и страх сюзерена может сравниться а иногда уступает только отношением к местной службе безопасности. Сборище бывших ментов, фээсбэшников, особистов и прочих неудачников, волею судеб заброшенных нахуй уволенных в почту России.

Редко встречающиеся адекватные представители власти сюзерена просто развлекаются и ловят лулзы, кладут болт или делают деньги, используя свое положение, остальные же самореализуются в разной степени запущенности ФГМ , особенно отличаются пожилые старперы-особисты.

Огромные тучи фирм, фирмочек и фирмашечек, удобно присосавшиеся краниками к телу почтового княжества. Здесь вам весь спектр услуг — от поставщиков скрепок до строительных компашек.

В основном все они принадлежат тем же сотрудникам почты из приближенных сюзерена и вассалов поменьше, чужих к телу почтового царства не допускают, разве что изредка, ненадолго и на совершенно других условиях.

Попил бюджета идет четко и бойко, чужие здесь не ходят. Особые бизнес-проекты — это общепит , медицинские услуги, строительство и ремонт зданий, автосервисы как же! Только качество работы несравнимо.

С некоторых пор, правда, началось резкое опиздюливание данной организации, пиздюли посыпались как из рога изобилия, и дело таки сдвинулось с мертвой точки. Зная код посылки, можно по инету узнавать, где конкретно твоя посылочка умудрилась застрять, если, конечно, ее зарегистрировали по прилету.

Однако не стоит надеяться на достоверность информации. Данную регистрационную форму вручную заполняют те же операторы, что и приняли посылку. То есть, пока не грядет проверка инфы по отправлениям т. РПО, на заполнение забивается большой и волосатый. Даже если почтовое отправление уже в пункте назначения, извещение о нём могут принести через неделю-другую.

А то и вовсе не принести и отправить ПО обратно к адресанту, ещё заявить получателю, что в этом виноват он, поскольку не догадался прийти на почту забрать то, что он ждал. И вот, весной года, наглядевшись на происходящие чудеса [3].

Куда жаловаться на Почту России? Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия. Если по телефону горячей линии оставить жалобу на очередь, вопрос чаще всего решается молниеносно — направляется дополнительный сотрудник для обслуживания клиентов отделения.

Источник: https://philmartinmedia.com/semeynoe-pravo/obrazets-zhalobi-na-pochtu-rossii-v-roskomnadzor-za-nedostavku-sudebnih-pisem.php

Жалоба на почту России: образец, как и куда написать?

Как Написать Жалобу В Роскомнадзор На Почту России

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России?

Есть несколько способов. Можно написать жалобу на почту начальнику почтового отделения, в вышестоящую организацию или госорганы (Роскомнадзор, прокуратуру).

Претензия подается письменно либо через онлайн-сервис. Клиент вправе жаловаться на конкретного сотрудника почты.

Куда писать жалобу на почту России?

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

Жалобы на Почту России можно отправлять непосредственно на адрес главного офиса организации, если она направляется почтой. Существует 2 варианта заявлений: в письменном виде на адрес центрального офиса или в электронном виде онлайн, в так называемой «общественной приёмной» на этом сайте — //www.russianpost.ru/rp/contacts/ru/home/social_chamber

Реквизиты центрального офиса:

  • адрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37;
  • телефон: +7 (495) 956-20-67 (администрация);
  • факс: +7 (495) 956-99-51.

В надзорные органы

Кому жаловаться на саму почту России? В надзорные органы — в прокуратуру или роскомнадзор. Жалобы подаются по месту нахождения почтового отделения, сотрудниками которого были нарушены права гражданина. Такой документ вручается лично заявителем либо направляется заказным письмом. Обращение рассматривается в тридцатидневный срок.

Роскомнадзор

  • Онлайн в  роскомнадзор мы можем подать жалобу следующим образом: переходим на сайт госоргана — https://do.gosuslugi.ru/orgs/rcn/ и жмём кнопочку «подать жалобу». Для того, чтобы это сделать Вы должны быть зарегистрированы на госуслугах. Также Вы можете написать на почту rsoc_in@rkn.gov.ru.
  • Также в надзорный орган можно отправить жалобу в письменном виде по следующим реквизитам:Адрес: 109074, Москва, Китайгородский проезд, 7, 2

Прокуратура

В качестве компенсации Почту России могут обязать выплатить неустойку, например, за несоблюдение сроков пересылки. А суд может дополнительно присудить возмещение материального, морального вреда.

Ниже образец жалобы на почту России в прокуратуру — Жалоба в прокуратуру. Не будет лишним продублировать претензию и руководству компании и в надзорный орган.

Пример грамотного оформления заявления в прокуратуру смотрите здесь.

Как написать жалобу на почту России?

Для занятых людей и тех, которые не желают тратить время на почтовые отправки, есть возможность высказать свои претензии в электронном виде непосредственно руководству Почты России. Для этого необходимо просто корректно заполнить электронную форму. Но, есть несколько нюансов, которые помогут потребителю правильно составить жалобу:

  • объем претензии не должен превышать лимит в две тысячи знаков;
  • документы, подтверждающие правоту заявителя, следует отсканировать, а их электронные копии прикрепить к форме (например, квитанцию);
  • принимаются документы, написанные исключительно на русском языке. Текст должен состоять из предложений;
  • размер вложенных файлов не должен превышать пяти мегабайт;
  • письмо должно содержать конкретные факты нарушений, предложения об их устранении. Следует избегать эмоциональных выражений, ненормативной лексики;
  • в жалобе указываются достоверные идентификационные ведомости о заявителе (ФИО, достоверный адрес, контактный телефон, электронная почта);
  • тема письма формулируется, как «Почта жалоба».

Когда жалоба на отделение почты будет рассмотрена, клиент получит ответ также в электронном варианте на email, указанный им в письме-обращении.

В письменной форме

Написать жалобу на Почту России можно и «по-старинке», то есть в письменном варианте. Нотариального заверения жалобы, приобщенных к ней бумаг не требуется. Конкретный образец жалобы на почту отсутствует. Поэтому следует руководствоваться требованиями к составлению аналогичных документов. В претензии отражаются следующие ведомости:

  • название органа, которому направляется жалоба, его реквизиты;
  • ФИО, контакты, достоверный адрес заявителя;
  • название бумаги;
  • суть претензии;
  • предложения по урегулированию ситуации (осуществление определенных действий, выплата компенсации);
  • подпись заявителя, дата.

Почта России жалоба на отделение рассматривает в тридцатидневный период, письменный ответ направляется потребителю. Ниже Вы можете скачать пример жалобы на почту России — Жалоба руководству Почта России

Жалоба на отделение и сотрудника почты России

Жалоба на отделение и сотрудника почты России подается в 2 видах, как указанно выше в общественную приемную или на почту центрального офиса компании. Помимо вышеуказанных требований должна содержать данные о:

  • реквизиты отделения (точный адрес);
  • ФИО сотрудника, его должность;
  • время, дату обслуживания;
  • суть правонарушения;
  • требование о защите своих интересов, возмещения ущерба.

Для жалобы на отделение почты России Вы можете скачать и использовать образец, который мы приложили выше. Данный документ подается в электронном варианте или направляется заказным письмом. Срок рассмотрения составляет тридцать суток. О результате рассмотрения потребителя уведомят способом, которым получено обращение.

Если руководством организации Почта России жалоба на сотрудника проигнорирована, гражданин вправе подать жалобу в прокуратуру, Роснадзор, Минсвязи или доверить разрешение конфликта суду. При этом, в документе указывается, что заявителем направлялась претензия, но в ее удовлетворении было отказано или ее проигнорировали.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://viplawyer.ru/zhaloba-na-pochtu-rossii/

Как написать жалобу-претензию на Почту России – образцы заявлений и правила оформления

Как Написать Жалобу В Роскомнадзор На Почту России

Жалоба на Почту России – явление, давно вошедшее в привычку многих граждан. Работает эта организация медленно, с постоянными очередями и задержками. В качестве одного из вариантов борьбы с несовершенством работы этой организации подходит жалоба.

Документ с указанием на допущенные нарушения направляется начальнику отделения, о них сообщается по телефону горячей линии почты, в головной офис, прокуратуру, Роскомнадзор, в Роспотребнадзор.

Руководитель отделения

Начальнику почтового отделения рекомендуется направлять жалобу на отдельного сотрудника, допустившего непозволительное поведение во время исполнения служебных обязанностей. Претензии излагаются письменно и вручаются лично под роспись.

В зависимости от содеянного виновника могут наказать по-разному: наложить дисциплинарное взыскание, ограничиться устным предупреждением или даже уволить.

Скачать документ (zhaloba-pochta.doc, 29KB)

Главный офис

Главный офис находится в Москве. Направить жалобу именно туда можно онлайн, заполнив специальную форму на сайте (общественная приемная), или в письменной форме, отправив документ ценным письмом.

Причины обращения различны: от потери отправления до нарушения сроков.

Выбрав обращение через общественную приемную на сайте, посетитель вносит в форму сведения о себе и свои контактные данные. В специальном поле он кратко излагает обстоятельства нарушения его прав сотрудниками определенного почтового отделения.

Его сообщение регистрируется и в течение установленного срока ему дается ответ.

Период рассмотрения зависит от характера проблемы: по денежным переводам внутри населенного пункта вопрос рассматривается 5 дней, иные почтовые отправления, включая переводы, совершенные внутри страны, будут изучаться один месяц, для международных операций установлен срок в 2-3 месяца.

Официальный сайт Почты России располагает еще одним средством обращения – онлайн консультант. Он отвечает на вопросы, касающиеся отправлений и режимов работы, а также принимает жалобы.

Помимо сайта обратная связь предусмотрена и через приложение. В нем отслеживается движение всех отправлений по присвоенному им трек-номеру. Программа устанавливается на телефон и может быть использована как средство для направления жалобы.

Горячая линия

Дополнительно посетитель отделения может позвонить на телефон горячей линии и оставить жалобу на очередь, утрату или проблемы с доставкой посылки.

Роспотребназдор

Жалобы в Роспотребнадзор не обладают большой эффективностью. Однако почта оказывает услуги населению, поэтому на нее также распространяется законодательство, защищающее потребителей во всех сферах, включая оказание услуг связи.

До того, как отправить претензию по почте, допустимо обратиться в ведомство через приемную на оф.сайте. Обращение рассматривается один месяц.

Скачать документ (zhaloba-v-rospotrebnadzor-nekachestvennue-uslugi-1.doc, 33KB)

Как составить жалобу в Роскомнадзор на почту России? – Права потребителя

Как Написать Жалобу В Роскомнадзор На Почту России

Пропавшие письма и недоставленные бандероли, огромные очереди и один оператор на всё отделение – качество предоставления услуг российской почтовой службы вызывает огромное количество нареканий, поэтому полезно узнать, как написать жалобу на Почту России онлайн и какие другие возможности предъявить претензии существуют?

Жалуемся онлайн

Справедливости ради отметим, что Почта России (ПР) сама предлагает написать жалобу, чтобы разрешить ситуацию и не доводить разбирательства до суда.

На сайте

На официальном сайте почтовой службы в разделе «Популярные вопросы» рекомендуется оставить претензию по качеству услуг через электронную форму на странице https://www.pochta.ru/claim, но для любого вида указанных ниже обращений нужно предварительно зарегистрироваться.

На указанной странице можно:

  • запросить справочную информацию;
  • оставить претензию в случае потери отправления, пересылаемого по стране или за ее пределами;
  • пожаловаться на работу отделения или конкретного почтальона;
  • подать претензию по качеству любой услуги;
  • высказать нарекания по работе курьерской доставки, по недоставке подписных изданий онлайн или по адресу;
  • разобраться с неправильными почтовыми переводами или платежами.

На заметку! Для каждого случая придется заполнять свой образец.

Через мобильное приложение

Второй вариант, где написать жалобу на почту России, – это мобильное приложение, но его необходимо предварительно установить, скачав на официальном сайте (https://www.pochta.ru/support/web-mobile-services/mobile-application).

Приложение позволяет не только подавать претензии, но и:

  • отслеживать любые типы отправлений;
  • оформлять доставку почтальоном или курьером;
  • находить ближайшие отделения с удобным режимом работы;
  • общаться в чате с сотрудником ПР;
  • оценивать качество каждой предоставленной услуги.

Удобство использования мобильного приложения не только в том, что пожаловаться можно оперативно, находясь в любом месте (в общественном транспорте, непосредственно в отделении, на лекции или на работе), но и в том, что не придется искать шаблон и думать, как его отправить. После заполнения система всё сделает автоматически, при этом вы можете прикрепить к любой электронной претензии сканы документов (без архивирования) объемом не более 5 Мб.

В соцсетях

Наконец, если вы недовольны Почтой России и хотите написать жалобу на отделение, воспользуйтесь социальными сетями. В любой из них представители почтовой службы реагируют на негативные отзывы оперативно, предлагая отправить в личные сообщения необходимую информацию о нарушении и оказывая содействие в устранении проблемы.

Во-первых, пожаловаться можно в официальных пабликах ПР в соцсетях:

Источник: http://subsidii.net/%D0%B5%D1%89%D1%91-%D0%B2%D1%8B%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8B/%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B/item/1373-%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D1%83-%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8.html

Жалоба на Почту России – образец

Со времен появления большим спросом у граждан пользовалась такая организация, как Почта России.

В настоящее время, в век развития средств связи, указанная структура предоставляет широкий перечень услуг своим клиента. Однако их качество не всегда соответствует их стоимости.

Если у вас возникла необходимость пожаловаться на почтовое отделение Российской Федерации целесообразно составить и направить письмо с претензией.

Жалоба на отделение Почты России — образец оформления

Составить письменное обращение на отделение Почты России следует в соответствии со стандартными требованиями. Важно обратить внимание, что подать заявление можно следующими способами:

  • В письменном формате;
  • В электронном.

Если вы выбрали традиционный вариант, тогда при оформлении заявления нужно отобразить такую информацию:

  • Наименование, номер и адрес отделения, которому направляется письмо;
  • Личные сведения заявителя и контактная информация для обратной связи;
  • Описать обстоятельства, повлекшие за собой составление претензии;
  • Если желаете можно предложить способы по урегулированию конфликтной ситуации;
  • При необходимости можно сделать ссылку на правовой акт;
  • При наличии доказательств, подтверждающих вашу правоту можно дополнить ими документ;
  • В заключении отметить дату написания и поставить подпись.

В течение тридцати дней организация обязана рассмотреть ваше обращение.

Скачать пример жалобы на Почту России

Куда пожаловаться на Почту России?

Если вы не знаете как действовать с уже составленном обращением на Почту России, то необходимо знать, что можно обратиться в надлежащие органы для восстановления ваших прав. Перечень таких структур выглядит следующим образом:

  • Направить заявление в первую очередь можно в филиал организации. Для этого необходимо оформить письмо учитывая перечисленные выше требования и отправить на адрес отделения;
  • Если вы желаете воспользоваться современным вариантом подачи заявления надлежит посетить официальный сайт. В разделе — Общественная приемная вы сможете составить претензию в онлайн формате;
  • Если так случилось, что первые два варианта не произвели должный эффект, то можно обратиться в Роскомнадзор;
  • Также вы располагаете правом защитить свои права в Министерстве связи РФ;
  • Если разрешить ситуацию посредством предыдущих институтов не удалось, то остается наиболее действенный способ. Имеется вероятность направить жалобу в прокуратуру. Тогда, в результате проведения разбирательств по данному факту ваша претензия может быть направлена в суд.

Написать жалобу на Почту России онлайн

Если вы желаете направить жалобу онлайн на Почту России, тогда первых делом нам необходимо посетить официальный сайт организации. Составлять электронный вариант претензии следует с учетом перечисленных правил:

  • Прежде всего требуется заполнить анкету, в которой вы обозначите все необходимую информацию. Сделать это надлежит без ошибок и неточностей;
  • Ответное письмо представители организации направляют заявителю по адресу, который был указан в анкете. Это может быть, как и адрес по месту жительства, так и электронный вариант;
  • Жалобу следует выражать в объеме, которые не должен превышать две тысячи символов;
  • Если вы располагается свидетельствами, которые могут подтвердить вашу правоту — дополните ими обращение. При этом необходимо учитывать объем и формат приложения;
  • В содержании жалобы следует избегать высказывания, которые могут оскорбить работников почты, ошибок и составлять исключительно на государственном языке.

Как обратиться с жалобой на горячую линию?

Если вы не имеете возможности обратиться в отделение Почты России в письменном или электронном формате остается вероятность произвести звонок на горячую линию организации.

Узнать номер почты можно на сайте или в справочной службе. Позвонив по номеру вы можете обратиться к сотрудникам, которые занимаются решением широкого круга вопросов.

Помощь специалистов поможет вам в решении ваших проблем.

Если по какой-либо причине вы желаете обратиться с жалобой на работников горячей линии, тогда выберите удобный для вас способ и действуйте согласно правилам, обозначенным выше.

Как написать в Роскомнадзор жалобу на Почту России?

Жалоба в Роскомнадзор на Почту России составляется аналогичным образом со стандартным образцом. Исключение составляет только пункт, касающийся адреса получателя. Претензии подаются по месту проживания клиента. Предоставить жалобу возможно:

  • Лично;
  • Направить заказным письмом;
  • Составить электронный вариант и подать онлайн.

Заявление гражданина будет рассмотрено в период до 30 дней.

Действуя согласно простым правилам вы сможете добиться восстановления своих прав. Также при положительном исходе решения проблемы имеется вероятность получить материальную компенсацию за причиненный ущерб.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (103,90

Источник: http://potrprava.ru/kak-sostavit-zhalobu-v-roskomnadzor-na-pochtu-rossii.html

Роскомнадзор написать жалобу на почту россии

Как Написать Жалобу В Роскомнадзор На Почту России

Почта России – главная государственная организация РФ, занимающаяся доставкой писем, посылок, уведомлений и многого другого.Качество и скорость работы “Почты России” давно уже стали поводом для анекдотов и шуток.При этом альтернатив во многих случаях нет, и как простые граждане, так и организации (в том числе и государственные), вынуждены пользоваться услугами “Почты России”.

Если вы воспользовались услугами “Почты России” и при этом остались недовольны качеством, то вы можете защитить свои права. Помните, что собственные права не просто можно, но и нужно защищать.

Существует три способа пожаловаться на плохую работу.

Вы можете заполнить анкету и подать её в отделение, написать электронное письмо, обратиться к руководству через мобильное приложение или же позвонить на горячую линию.

Стоит отметить, что жалобы на почтовые отправки или работу сотрудников рассматривает только “Почта России”.Самый верный способ сделать так, чтобы ваше обращение приняли – принести его лично в почтовое отделение. При этом существует два разных бланка: для отправки по России и при международной отправке.

Формы при этом практически ничем друг от друга не отличаются.Как только они будут заполнены (на сайте), их потребуется скачать.

При скачивании форма будет переведена в формат PDF, и её можно будет распечатать.С этой распечаткой вам и потребуется обратиться в почтовое отделение.

Почта России так же принимает жалобы и в виде электронных писем. Для этого вам потребуется перейти по ссылке , ознакомиться с правилами и нажать кнопку “отправить письмо”.

Как подать online-жалобу на Почту России

Чтобы пожаловаться на почту, укажите ваши ФИО, контакты, тему жалобы и кому эта жалоба будет направлена.Затем напишите текст обращения в соответствии с правилами, прикрепите документы и нажмите “Отправить письмо”.“Почта России” имеет свое собственное приложение для смартфонов.Оно весьма удобно, у него весьма богатый функционал.

С помощью приложения можно: При этом с помощью приложения так же можно оформить и подать жалобу.Её заполнение никак не будет отличаться от заполнения через сайт.Приложение доступно на всех платформах, скачать его можно через магазины – оно полностью бесплатно. Вы можете позвонить по номеру 8-800-2005-888 и, следуя инструкциям, оставить жалобу.

Горячая линия круглосуточная, а сам звонок бесплатный.

(Нет сниппета 9)

Стоит отметить то, что обращение в Роскомнадзор при спорах с “Почтой России” удивительно неэффективно.Большинство споров не рассматриваются как незначительные или не затрагивающие какие – либо законы Российской Федерации.А если разбирательство все же начнется, то у “Почты России” всегда есть широкое поле для маневра.

Они всегда могут сказать “вы сами отправили такую посылку, уже сломанную” или нечто подобное.Поэтому при серьезных жалобах не тратьте время на Роскомнадзор, а сразу обращайтесь в суд.При этом заранее заручитесь поддержкой опытного юриста, так как собрать доказательства самостоятельно у вас вряд ли получится, а защитить свои интересы в суде – тем более.

Почта России в последнее время стала неофициальным синонимом таких слов как «просрочка», «некомпетентность» и т.д.

Как и многие другие монополисты, Почта России является образцом равнодушия и апатии, даже не пытаясь улучшить качество обслуживания.И когда приходится иметь дело с отправкой посылок и почтовыми переводами, граждане России начинают бояться за свои деньги, так как данная организация никогда не отличалась надежностью и профессионализмом.

Согласно положениям закона «О защите прав потребителей», все мы имеем право на получение качественных и своевременных услуг.И если это право ущемлено, каждый гражданин России может пожаловаться на нарушителя, написав и подав официальную жалобу.

Разумеется, сотрудники почты немедленно начнут делать вид, что ничего не произошло и подобные перебои и заминки – всего лишь случайность.

И если ваша посылка не приходит уже вторую неделю, они скажут, что возникли проблемы с транспортировкой, и они за это ответственности не несут, хотя ваша посылка уже давно пылится на складах временного хранения Почты России.

Если вы решили пожаловаться на нарушения, вам необходимо написать жалобу в соответствующие инстанции, которые занимаются рассмотрением подобных дел.Если бездумно рассылать жалобы направо и налево, их попросту никто не будет рассматривать.

В большинстве случаев клиенты остаются недовольными, обратившись в компанию: к ним очень медленно доходят письма, посылки, происходит путаница адресов, доставка грузов и посылок во вскрытом виде, нередки случаи поврежденного состояния упаковки и тому подобное.Стоит отметить, что по данным представителя регулятора, с начала 2013 года в Роскомнадзор поступило 27 тысяч претензий, касающихся работы «Почты России».В основном потребители жалуются на грубые нарушения сроков доставки посылок, корреспонденции или вовсе на их утерю.

Также поступали жалобы на невыдачу посылок, огромные очереди, грубость со стороны сотрудников почтовых отделений.При проявлении любого из вышеописанных факторов клиент имеет полное право написать жалобу на «Почту России».

Но куда жаловаться, чтобы получить соответствующий результат?Начинать стоит, безусловно, конкретно с руководителя того отделения почты, в котором возникли проблемы, вопросы.К тому же, нужно понимать, что будет недостаточно написать претензию просто в книгу жалоб. Жалоба на почту России, прежде всего, должна быть написана согласно определенным правилам.

Эти правила составлены на основе действующего законодательства.Жалобу можно подать в следующих видах: Обращение должно иметь соответствующее название, например, «Почта жалоба».Жалоба на почту России в электронном виде должна содержать не более 2 тысяч знаков.

Текст нужно набирать на русском языке, разбивать на небольшие, легкие к восприятию предложения, исключая использование латиницы.В обращении необходимо обязательно указать конкретную жалобу, а также предложения для разрешения сложившейся ситуации.

Претензию на почту России не должна содержать в себе различного рода оскорбительные выражения и нецензурную лексику.Программа, в которой составляется жалоба, должна иметь возможность прикреплять материалы и документы к сообщению.

Это понадобиться в случае, если обращение содержит претензию ущерба, розыска или порчи вложения, так как необходимо будет прикрепить файл с отсканированной квитанцией. Допускается вложение практически всех форматов файлов.

Претензия к Почте России должна подаваться с указанием достоверного полного почтового адреса, обязательным указанием имени, фамилии, отчества, адреса электронной почты отправителя.«Закон о персональных данных» предусматривает строгое соблюдение хранения и обработки информации о персональных данных авторов полученных претензий.

Малейшая поломка может привести к огромным затратам.Расценки на обслуживание в таких компаниях, как правило, нереально высоки.Да и еще не каждую поломку специалист автомагазина расценит таковой, которая попадает под гарантийное обслуживание. Здесь все происходит несколько проще, нежели с написанием обращения в электронной форме.

ХХХХ год отправление по номеру ХХХХХХХХХ мне вручено не было.Составляя письменную претензию, необходимо указать фамилию, имя, отчество отправителя, также его почтовый адрес. ХХХХ год на сайте почты России, а именно в разделе отслеживания посылок не имеется информации относительно того, что данная посылка «прибыла в пункт вручения».

В розыске почтовой пересылки по номеру ХХХХХХХХХ я не нуждаюсь. 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», Жалобу на конкретного сотрудника необходимо отправлять в ближайшее почтовое отделение, а также непосредственно в главный почтамт.

Далее нужно подробно описать предъявляемые претензии и требования компенсаций, в конце поставить дату, подпись. ХХХХ года из отделения ХХХХХХ мне, ФИО, была отправлена посылка, груз, номер ХХХХХХХХХ.

Опираясь на факты умышленного отсутствия регистрации, а также не соблюдения сроков доставки посылки по номеру ХХХХХХХХХ, которые осуществляются ФГУП «Почта России», согласно ст. Согласно действующему законодательству, претензия дойдет до адресата и будет им рассмотрена в течение 30 рабочих дней.Нередко люди, купив товар в магазине, начинают понимать, что он или имеет серьезные изъяны или просто не подходит. Когда документ уже готов, то перед ее авторами становится следующий вопрос: «Куда ее отправлять? В таблице представлены основные варианты отправки жалобы согласно ее виду подачи.

(10 , в среднем: 29)

Рассылка выходит раз в сутки и содержит список программ из Конституция перешедших в категорию бесплатные за последние 24 часа.

Источник: http://eurasia.net.ru/kostituciya-roskomnadzor-napisat-zhalobu-na-pochtu-rossii.html

Недовольны Почтой России? Жалоба в Роскомнадзор. Заплатят штраф и задумаются. Личный опыт

Как Написать Жалобу В Роскомнадзор На Почту России

Пару дней назад я столкнулся с очередными чудесами нашей родной Почты России. Это было феерично. Время течёт, всё изменяется, поднимаются и разрушаются горы, континенты меняют свое положение, планеты сталкиваются и взрываются. Лишь Почта России — островок стабильности и постоянства. Стабильно плохо и почти вечно. Почта России, мы не меняемся никогда!

Если кратко, Почта России, в очередной раз, проделала свой любимый трюк — не сообщила о поступлении денег, а затем просто вернула их отправителю. Не забыв, естественно, дважды взять оплату за свои “услуги”. Правда, в этот раз было ещё веселее.

Если интересно, посмотрите по ссылке в конце статьи. Там всё описано и даже заснято на видео.

Мне такое глумление показалось достойным наказания и я решил действовать.

Многим может показаться, что это занятие бессмысленное и ничего им не сделают? И они ошибаются. Не бессмысленное и “им сделают”.

Для начала, нужно понять, что Почта России — обычная коммерческая организация, которая подчиняется тем же самым законам по которым живут все в нашей стране. И если она эти законы нарушает, то можно и нужно её наказать.

Главпочтампт в Екатеринбурге

Многих останавливает необходимость обращаться в контролирующие организации. Куда то идти, кого-то искать, чего-то писать… Обрадую вас: не всё в мире так постоянно плохо, как Почта России. В наше время, если куда-то и надо идти, то только по ссылке в интернете. Так я и сделал.

Вот сайт Роскомнадзора, который контролирует работу почтовиков. Находите там раздел по работе с обращениями граждан и формируете свою претензию. Опишите вашу проблему и изложите требования. Поле для обращения не очень большое и если у вас накопилось много слов, можете описать всё в отдельном файле и просто прикрепить к обращению.

Обязательно укажите своё имя и адрес для ответа. Всё.

Заполняете все поля и отправляете обращениеВы подали официальную жалобу. Это то же самое, что писать на бумаге, но проще и быстрее. Роскомнадзор обязан ваше обращение принять, проверить, принять меры и информировать вас о результате.

Я изложил свою ситуацию в отдельном файле, сообщил свои координаты для ответа, прикрепил к обращению, отправил и принялся ждать. К моему удивлению, примерно через час мне позвонили из Роскомнадзора и расспросили о ситуации.

Мы договорились, что на следующий день я заеду к ним в офис с оригиналами документов.

По иронии судьбы, контролирующий работу Почты России Роскомнадзор обитает в том же самом здании Главпочтампта. Удобно и не надо далеко ходить. Это центр Екатеринбурга. Самый центр. Нулевая точка.

Вход в Главпочтампт и Роскомнадзор. В нижнем левом углу “Нулевая точка” Свердловска

Получил пропуск, поднялся на этаж Роскомнадзора, отыскал нужных людей и побеседовал. Передал им оригиналы документов и файлы видеозаписей. Они очень заинтересовались ситуацией и рассказали, что, увы, ситуация повторяется: лишь неделю назад они уже штрафовали другое отделение за точно такой же случай.

Вход в Роскомнадзор

Составили протокол об административном правонарушении и я поехал домой. Всё заняло минут 15. По пути, заскочил в то злополучное отделение Почты поинтересоваться результатами рассмотрения моего заявления. От души повеселился, встретив собрата по несчастью.

Позже опишу отдельно, это того стоит. Заместитель начальника отделения веселила публику пуще прежнего.

Уже дома проверил почту и обнаружил, что пока я ехал, специалисты надзора не сидели без дела. Успели запросить у почтовиков документы по этому случаю и вызвали представителя на административную комиссию. Это очень и очень похвальная скорость работы. Я впечатлён. Реально. Оказывается в “этой стране” пока есть люди добросовестно выполняющие свою работу. Впечатлён…

Начальник отделения вызван на административную комиссию

Какие последствия это будет иметь для Почтового отделения? По закону им неминуемо полагается штраф. Примерно 30000 рублей.

Кроме того, начальник отделения или тот кто его замещает будет персонально оштрафован ещё на 3000 рублей. Всё довольно серьёзно.

Поверьте, после оплаты пары подобных штрафов, работа отделения неминуемо поменяется.

Нужно обязательно жаловаться на плохую работу почтовиков. Это не только “месть” виновникам с вашей стороны, но и реальная помощь себе и другим. На будущее.

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬна канал, если вам интересно, что будет дальше, ставьте Лайк, если считаете, что то, что я делаю достойно внимания. Спасибо, что вы остаётесь со мной.

Читайте на канале:

Как вместо выдачи денег меня вежливо послали. Почта России

Как мне начисляли оплату за вывоз мусора, а потом перестали

Как мы своими руками построили большой дом

Источник: https://zen.yandex.ru/media/barmaglot/nedovolny-pochtoi-rossii-jaloba-v-roskomnadzor-zaplatiat-shtraf-i-zadumaiutsia-lichnyi-opyt-5d540e8d35ca3100ae8f5c0c

Юрист Марков
Добавить комментарий